ملف PDF لا يُطبع؟ لماذا تفشل الطباعة بينما العرض يعمل

إنه عطل محيّر بحق: المستند أمامك على الشاشة، وكل صفحة تُرسم، والطابعة لا تُخرج شيئًا، أو تُخرج أوراقًا فارغة، أو تعطي خطأً. الغريزة الأولى أن تفترض أن الملف تالف بشكل خفي. وغالبًا ليس كذلك.

عرض ملف PDF وطباعته عمليتان مختلفتان بمتطلبات مختلفة. برنامج القراءة لديك يرسم على شاشة يتحكم بها تحكمًا كاملًا، وبأي دقة يشاء، وكل الخطوط التي يحتاجها موجودة في الذاكرة سلفًا. أما الطباعة فتُسلّم المستند إلى سلسلة من البرامج الأخرى — مشغّل طباعة، وقائمة انتظار، وأحيانًا مفسّر الطابعة نفسها — وكل واحدة منها قد ترفض عملًا كان برنامج القراءة يؤديه بلا عناء. هناك تحديدًا تنكسر الطباعة.

لماذا يُفتح ملف PDF ولا يُطبع

ستة أمور تفسّر كل الحالات تقريبًا، ويستحق الأمر أن تتعلم التمييز بينها لأن حلولها لا يجمعها شيء:

علامة إذن الطباعة

يحمل تنسيق PDF مجموعة من علامات الأذونات منفصلة عن أي كلمة مرور لازمة لفتح الملف — فالطباعة ونسخ النص والتحرير والاستخراج يمكن السماح بكل منها أو منعه على حدة. لذلك قد يُفتح مستند بحرية لأي شخص وهو يرفض الطباعة، وهذه بالضبط طريقة دور النشر ولجان الامتحانات وبعض أنظمة المستندات المؤسسية في توزيع مواد للقراءة فقط.

العَرَض لا تخطئه العين: أمر الطباعة باهت، أو يُنتج خطأً يذكر الأذونات أو الحماية بدلًا من الفشل في منتصف المهمة. راجع خصائص المستند في برنامج القراءة لديك، حيث تسرد لوحة الحماية أو الأذونات ما يسمح به الملف.

إذا كان المستند ملكك — شيء أنتجته أنت، أو حميته بنفسك وتحتاج الآن إلى طباعته — فإن فتح PDF يزيل القيد متى كانت كلمة المرور بحوزتك. أما إن كان يخص شخصًا آخر فالقيد قرار ترخيص لا عطل تقني، والتصرف الصحيح أن تطلب من المرسل نسخة قابلة للطباعة.

النماذج والتعليقات والطبقات التي لا تُطبع

هذا هو السبب الأشيع للشكوى المحددة «يُطبع، لكن المحتوى مفقود»، ويعود إلى تفصيلة بنيوية في التنسيق. محتوى الصفحة والتعليقات وحقول النماذج تُخزَّن في طبقات منفصلة. فما تكتبه في حقل نموذج، والتظليلات والتعليقات التي تضيفها، والتوقيع الذي تضعه على الصفحة الأخيرة، كلها محتوى تعليقات لا محتوى صفحة.

تختلف مشغّلات الطباعة وإعدادات برامج القراءة في تضمين تلك الطبقة من عدمه. لدى Adobe قائمة منسدلة باسم «التعليقات والنماذج» في مربع الطباعة، وهي في بعض التهيئات تطبع المستند افتراضيًا من دونها. والنتيجة نموذج يُطبع بكل إجاباته فارغة، أو عقد موقّع يخرج بلا توقيع — وهي نتيجة أسوأ بكثير من عدم الطباعة أصلًا، لأن من السهل ألا تلاحظها.

• حقول النماذج المعبّأة تُطبع فارغة. الحالة الكلاسيكية. إجاباتك محتوى تعليقات وقد تخطاها المشغّل.
• التواقيع والأختام تختفي. السبب نفسه. التوقيع المرسوم أو المُدرج كصورة يظل تعليقًا حتى يُسطَّح.
• التظليلات والتعليقات تتلاشى. غالبًا يكون ذلك مقصودًا — لكن ليس حين تكون التظليلات هي جوهر المستند.
• صفحات كاملة تُطبع فارغة. المستندات ذات الطبقات مثل مخرجات برامج التصميم الهندسي وملفات ما قبل الطباعة قد يكون محتواها المرئي على طبقة مُعلَّمة بأنها غير قابلة للطباعة.

عملية واحدة تعالج الحالات الأربع. تسطيح PDF يدمج التعليقات وحقول النماذج والطبقات في محتوى صفحة عادي، فينتج مستندًا بحالة مرئية واحدة يُطبع تمامًا كما يُعرض. وهو للسبب نفسه الخطوة الصحيحة قبل أرشفة نموذج مكتمل أو إرساله بالبريد — وهي مشكلة قريبة من الصفحات التي تظهر فارغة على الشاشة، ولها السبب الجذري نفسه.

الخطوط والشفافية وذاكرة الطابعة

الأعطال المتبقية من جهة المستند تتشارك الشكل نفسه: يُطلب من الطابعة ما لا تقدر عليه، فإما تتوقف، أو تعطي خطأً، أو تُنتج هراءً. ويستحق التعرف عليها لأن الحل واحد فيها جميعًا.

• خطوط لا تستطيع الطابعة تنزيلها. طابعات PostScript تتلقى بيانات الخطوط مع المهمة. والخط المضمّن التالف أو الضخم على نحو غير معتاد قد يفشل نقله، فتُطبع رموز مشوّهة أو لا يُطبع شيء البتة.
• الشفافية وأوضاع المزج. الظلال المسقطة والأقنعة الناعمة والأعمال متعددة الطبقات القادمة من برامج التصميم تحتاج إلى تسطيح قبل الطباعة. بعض المشغّلات يؤدي ذلك بشكل صحيح، وبعضها ينتج مربعات سوداء أو فجوات بيضاء، وبعضها يتوقف عند الصفحة إلى ما لا نهاية.
• صور كبيرة جدًا. مسح صفحة كاملة بدقة 600 نقطة في البوصة يعني كمًا هائلًا من البيانات لكل ورقة. وطابعات المكاتب المتواضعة تستنفد ذاكرتها العاملة في منتصف المهمة فتتوقف.
• أعداد صفحات هائلة. إرسال مستند من ألف صفحة إلى قائمة الانتظار قد يستنفد مساحة القرص أو ينتهي وقت الطابور قبل أن تبدأ الطباعة أصلًا.

في حالات الذاكرة يكون تصغير الملف هو الحل المباشر: ضغط PDF يخفض دقة الصور المفرطة الحجم، وهذا وحده يكفي عادةً. وإن كان المستند ببساطة أطول من أن يُرسل دفعة واحدة، فإن تقسيم PDF يقسّمه إلى فصول أو أجزاء ثابتة الحجم تطبعها بالتتابع. أما للخطوط والشفافية فالحل الاحتياطي في القسم التالي أوثق من أي ضبط للمشغّل.

حين لا تكون المشكلة في ملف PDF أصلًا

قبل أن تمنح المستند مزيدًا من الوقت، استبعد الجهاز. كل من هذه الفحوص يستغرق دقيقة، وهي تفسّر نسبة مفاجئة من بلاغات «ملف PDF لا يُطبع»:

1. اطبع شيئًا آخر. مستندًا من صفحة واحدة من أي تطبيق آخر. إن فشل ذلك فالمسؤولية على الطابعة أو المشغّل أو الطابور، وملف PDF بريء.
2. أفرغ طابور الطباعة. مهمة واحدة عالقة تحجب كل ما خلفها، وتبدو تلك المهام وكأنها تفشل فرادى. ألغِ كل ما في الطابور وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.
3. اطبع من برنامج قراءة آخر. افتح الملف في Chrome واطبع منه. يعالج Chrome رسم الصفحات بنفسه ويرسل مهمة أبسط نسبيًا، فيتجاوز قدرًا كبيرًا من تعقيد المشغّلات.
4. حدّث مشغّل الطابعة. المشغّلات الأقدم من ميزات PDF التي يستخدمها المستند تفشل بهذه الطريقة تحديدًا، وبخاصة مع الشفافية.

الطباعة كصورة: الحل الاحتياطي الشامل

إن خرجت من هذا الدليل بأسلوب عملي واحد فليكن هذا. تكاد كل نوافذ الطباعة تتيح خيار الطباعة كصورة، مخبأً خلف زر «خيارات متقدمة». وهو يغيّر المهمة من أساسها: فبدلًا من إرسال وصف للصفحة إلى الطابعة — خطوط لتحميلها ومتجهات لرسمها وشفافية لحلّها — يحوّل حاسوبك كل صفحة إلى صورة نقطية مسطحة ويرسلها.

ولأن الطابعة تتلقى صورة بدل التعليمات، تختفي كل مشكلات الخطوط والشفافية والمفسّر دفعة واحدة. الأسلوب أبطأ، والنص يبدو أنعم قليلًا، لكنه ينجح حين يفشل كل ما عداه.

إصلاح ملف PDF لا يُطبع، في ثلاث خطوات

بالانتقال من الأرجح إلى الأقل ترجيحًا، يحل هذا التسلسل الغالبية الساحقة من أعطال الطباعة:

إن كان الملف لا يُفتح من الأساس فالطباعة ليست المشكلة الصحيحة التي تعالجها — ابدأ بـمعنى رسالة الخطأ في برنامج القراءة لديك، ثم عد إلى الطباعة بعد أن يُفتح المستند.

الأسئلة الشائعة