PDF प्रिंट नहीं हो रही? कारण और समाधान

यह सचमुच उलझन भरी गड़बड़ी है: दस्तावेज़ सामने स्क्रीन पर मौजूद है, हर पन्ना दिख रहा है, और प्रिंटर या तो कुछ नहीं देता, या खाली शीट देता है, या एरर। पहली प्रवृत्ति यह मान लेने की होती है कि फाइल कहीं हल्की-सी खराब है। आमतौर पर वह खराब नहीं होती।

PDF दिखाना और उसे छापना अलग ज़रूरतों वाली अलग क्रियाएँ हैं। आपका रीडर उस स्क्रीन पर बनाता है जिस पर उसका पूरा नियंत्रण है, जिस भी रेज़ोल्यूशन पर वह चाहे, और उसे जितने फ़ॉन्ट चाहिए वे सब पहले से मेमोरी में हैं। छपाई दस्तावेज़ को दूसरे सॉफ़्टवेयर की एक शृंखला को सौंप देती है — एक प्रिंट ड्राइवर, एक कतार, कभी-कभी प्रिंटर का अपना इंटरप्रेटर — और इनमें से कोई भी वह काम करने से मना कर सकता है जो आपका रीडर खुशी-खुशी कर रहा था। छपाई वहीं टूटती है।

PDF खुल क्यों जाती है पर छपती नहीं

लगभग हर मामले के पीछे छह चीज़ें होती हैं, और इन्हें अलग-अलग पहचानना सीखना फ़ायदेमंद है क्योंकि इनके समाधानों में कुछ भी साझा नहीं है:

कारण	आपको क्या दिखता है	समाधान
अनुमतियों ने छपाई रोक रखी है	प्रिंट विकल्प धुंधला है, या अनुमतियों से जुड़ा एरर आता है	फाइल आपकी है तो प्रतिबंध हटाएँ
बिना फ़्लैटन किए फ़ॉर्म या एनोटेशन	पन्ने छपते हैं पर भरी हुई सामग्री गायब रहती है	फाइल को फ़्लैटन करें
छिपी या न छपने वाली लेयर	पन्ने खाली या आधे-अधूरे छपते हैं	फाइल को फ़्लैटन करें
ऐसा फ़ॉन्ट या पारदर्शिता जो प्रिंटर न सँभाल सके	जॉब अटक जाती है, एरर देती है या उल्टा-सीधा छापती है	इमेज के रूप में प्रिंट करें
प्रिंटर की मेमोरी के लिए फाइल बहुत बड़ी	कुछ पन्ने छापकर रुक जाता है	कंप्रेस करें, या हिस्सों में छापें
ड्राइवर, स्पूलर या कतार की समस्या	किसी भी ऐप से कुछ भी नहीं छपता	यह PDF की समस्या है ही नहीं

एक सवाल से शुरू करें: क्या और कुछ भी छप रहा है? किसी टेक्स्ट एडिटर से एक पन्ने का दस्तावेज़ छापिए। अगर वह भी फेल हो जाए तो समस्या आपके प्रिंटर, ड्राइवर या कतार में है, और PDF के साथ आप जो भी करें उससे कुछ नहीं होगा। अगर वह ठीक छप जाए तो खराबी दस्तावेज़ में है और इस गाइड का बाकी हिस्सा लागू होता है।

प्रिंट-अनुमति का फ़्लैग

PDF फ़ॉर्मैट अनुमति-फ़्लैग का एक सेट रखता है जो फाइल खोलने के लिए ज़रूरी किसी भी पासवर्ड से अलग होता है — छापना, टेक्स्ट कॉपी करना, संपादन और निकालना, इन सबकी अलग-अलग अनुमति दी या रोकी जा सकती है। इसलिए कोई दस्तावेज़ सबके लिए बेरोकटोक खुल सकता है और फिर भी छपने से मना कर सकता है; प्रकाशक, परीक्षा बोर्ड और कुछ कॉर्पोरेट दस्तावेज़ प्रणालियाँ केवल-पढ़ने वाली सामग्री ठीक इसी तरह बाँटती हैं।

लक्षण साफ़ पहचाना जा सकता है: प्रिंट कमांड धुंधला रहता है, या बीच जॉब में फेल होने के बजाय अनुमतियों या सुरक्षा का ज़िक्र करता एरर देता है। अपने रीडर में दस्तावेज़ के गुण देखें, जहाँ सुरक्षा या अनुमतियों वाला पैनल बताता है कि फाइल क्या करने देती है।

अगर दस्तावेज़ आपका है — आपने ही बनाया, या खुद ही सुरक्षित किया और अब छापना है — तो पासवर्ड होने पर PDF अनलॉक करें यह प्रतिबंध हटा देता है। अगर वह किसी और का है तो प्रतिबंध तकनीकी खराबी नहीं बल्कि लाइसेंस से जुड़ा फ़ैसला है, और सही कदम भेजने वाले से छपने योग्य प्रति माँगना है।

जानने लायक बात: अनुमति-फ़्लैग सलाह भर हैं। इन्हें एन्क्रिप्शन नहीं, बल्कि शालीन रीडर लागू करते हैं, इसीलिए कुछ व्यूअर इन्हें पूरी तरह अनदेखा कर देते हैं। यह उन दस्तावेज़ों के प्रतिबंध तोड़ने की छूट नहीं है जो आपके नहीं हैं — पर यह ज़रूर समझाता है कि वही फाइल कभी एक ऐप से क्यों छप जाती है और दूसरे से नहीं।

फ़ॉर्म, एनोटेशन और लेयर जो छपते नहीं

"छपती तो है, पर सामग्री गायब है" वाली खास शिकायत का यह सबसे आम कारण है, और यह फ़ॉर्मैट की एक संरचनात्मक बारीकी पर टिका है। पेज की सामग्री, एनोटेशन और फ़ॉर्म फ़ील्ड अलग-अलग परतों में रखे जाते हैं। आप फ़ॉर्म फ़ील्ड में जो टाइप करते हैं, जो हाइलाइट और टिप्पणियाँ जोड़ते हैं, और आखिरी पन्ने पर जो हस्ताक्षर रखते हैं — ये सब एनोटेशन सामग्री हैं, पेज सामग्री नहीं।

यह परत शामिल की जाए या नहीं, इस पर प्रिंट ड्राइवर और रीडर की सेटिंग्स अलग-अलग रुख रखती हैं। Adobe के प्रिंट डायलॉग में "Comments and Forms" नाम की एक ड्रॉपडाउन होती है, जो कुछ कॉन्फ़िगरेशन में डिफ़ॉल्ट रूप से दस्तावेज़ को इनके बिना छापती है। नतीजा — फ़ॉर्म जिसके सारे जवाब खाली छपते हैं, या हस्ताक्षरित अनुबंध जो बिना हस्ताक्षर के निकलता है — यह बिल्कुल न छपने से कहीं बुरा है, क्योंकि इस पर ध्यान न जाना बहुत आसान है।

भरे हुए फ़ॉर्म फ़ील्ड खाली छपते हैं। क्लासिक मामला। आपके जवाब एनोटेशन सामग्री हैं और ड्राइवर ने उन्हें छोड़ दिया।
हस्ताक्षर और मुहरें गायब हो जाती हैं। वही कारण। बनाया हुआ या इमेज वाला हस्ताक्षर तब तक एनोटेशन ही है जब तक उसे फ़्लैटन न किया जाए।
हाइलाइट और टिप्पणियाँ लुप्त हो जाती हैं। अक्सर यह जानबूझकर होता है — पर तब नहीं जब हाइलाइट ही दस्तावेज़ का पूरा मकसद हों।
पूरे-के-पूरे पन्ने खाली छपते हैं। CAD एक्सपोर्ट और प्रिंट-प्रोडक्शन फाइलों जैसे लेयर वाले दस्तावेज़ों की दिखने वाली सामग्री ऐसी लेयर पर हो सकती है जिसे न छापने के लिए चिह्नित किया गया हो।

एक ही क्रिया चारों को ठीक कर देती है। PDF फ़्लैटन करें एनोटेशन, फ़ॉर्म फ़ील्ड और लेयर को सामान्य पेज सामग्री में मिला देता है, जिससे एक ही दृश्य अवस्था वाला दस्तावेज़ बनता है जो ठीक वैसा ही छपता है जैसा दिखता है। इसी वजह से भरे हुए फ़ॉर्म को संग्रहित करने या ईमेल करने से पहले भी यही सही कदम है — यह स्क्रीन पर खाली दिखने वाले पन्नों से जुड़ी समस्या है, जिसका मूल कारण भी यही है।

छापने से पहले PDF को फ़्लैटन कीजिए

फ़ॉर्म, हस्ताक्षर और एनोटेशन को पेज में मिला दीजिए ताकि कुछ भी गायब न हो। मुफ्त, बिना साइन-अप, फाइलें 2 घंटे बाद हटा दी जाती हैं।

PDF फ़्लैटन खोलें →

फ़ॉन्ट, पारदर्शिता और प्रिंटर की मेमोरी

दस्तावेज़ की तरफ़ की बाकी खराबियों का ढाँचा एक-सा है: प्रिंटर से ऐसा कुछ करने को कहा जाता है जो वह कर नहीं सकता, और वह या तो अटक जाता है, या एरर देता है, या बेमतलब कुछ छाप देता है। इन्हें पहचानना काम का है क्योंकि इन सबका समाधान एक ही है।

ऐसे फ़ॉन्ट जो प्रिंटर डाउनलोड न कर सके। PostScript प्रिंटर फ़ॉन्ट डेटा जॉब के साथ ही पाते हैं। खराब या असामान्य रूप से बड़ा एम्बेडेड फ़ॉन्ट ट्रांसफ़र में फेल हो सकता है, जिससे उल्टे-सीधे अक्षर छपते हैं या कुछ भी नहीं।
पारदर्शिता और ब्लेंड मोड। डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर से आए ड्रॉप शैडो, सॉफ़्ट मास्क और लेयर वाले आर्टवर्क को छापने से पहले फ़्लैटन करना ज़रूरी है। कुछ ड्राइवर यह सही करते हैं, कुछ काले डिब्बे या सफ़ेद खाली जगहें बना देते हैं, और कुछ उसी पन्ने पर अनिश्चित काल तक अटके रहते हैं।
बहुत बड़ी इमेज। पूरे पन्ने का 600 dpi स्कैन प्रति शीट बहुत ज़्यादा डेटा होता है। सामान्य ऑफिस प्रिंटरों की कार्यशील मेमोरी जॉब के बीच में ही खत्म हो जाती है और वे रुक जाते हैं।
बहुत ज़्यादा पन्ने। हज़ार पन्नों का दस्तावेज़ स्पूल करने में डिस्क की जगह खत्म हो सकती है, या छपाई शुरू होने से पहले ही कतार टाइम-आउट हो सकती है।

मेमोरी वाले मामलों में सीधा समाधान फाइल छोटी करना है: PDF कंप्रेस करें ज़रूरत से बड़ी इमेज का रेज़ोल्यूशन घटा देता है, और अकेले यही आमतौर पर काफ़ी होता है। अगर दस्तावेज़ इतना लंबा है कि एक बार में स्पूल ही न हो, तो PDF विभाजित करें उसे अध्यायों या तय आकार के हिस्सों में बाँट देता है जिन्हें आप क्रम से छाप सकते हैं। फ़ॉन्ट और पारदर्शिता के लिए अगला सेक्शन वाला विकल्प किसी भी ड्राइवर सेटिंग से ज़्यादा भरोसेमंद है।

जब समस्या PDF है ही नहीं

दस्तावेज़ पर और वक्त लगाने से पहले मशीन को शक के दायरे से बाहर कर लें। इनमें से हर जाँच एक मिनट लेती है, और "PDF प्रिंट नहीं हो रही" वाली शिकायतों का हैरान करने वाला हिस्सा इन्हीं से समझ आता है:

कुछ और छापकर देखें। किसी भी दूसरे ऐप से एक पन्ने का दस्तावेज़। अगर वह फेल हो जाए तो दोष प्रिंटर, ड्राइवर या कतार का है, और PDF निर्दोष है।
प्रिंट कतार खाली करें। एक अटकी हुई जॉब उसके पीछे की सारी जॉब रोक देती है, और वे जॉब ऐसी लगती हैं मानो अलग-अलग फेल हो रही हों। कतार में जो कुछ है सब रद्द करें और प्रिंट स्पूलर सेवा फिर से चालू करें।
दूसरे रीडर से छापें। फाइल Chrome में खोलिए और वहीं से प्रिंट कीजिए। Chrome पन्ने खुद बनाता है और तुलनात्मक रूप से आसान जॉब भेजता है, जिससे ड्राइवर की काफ़ी जटिलता किनारे रह जाती है।
प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें। जो ड्राइवर दस्तावेज़ में इस्तेमाल हुई PDF सुविधाओं से पुराने हैं, वे ठीक इसी तरह फेल होते हैं, खासकर पारदर्शिता के साथ।

इमेज के रूप में प्रिंट: सार्वभौमिक विकल्प

अगर इस गाइड से आप एक ही व्यावहारिक तरकीब ले जाएँ, तो यही ले जाइए। लगभग हर प्रिंट डायलॉग में इमेज के रूप में प्रिंट करें का विकल्प होता है, जो किसी Advanced बटन के पीछे छिपा रहता है। यह जॉब को जड़ से बदल देता है: प्रिंटर को पन्ने का विवरण भेजने के बजाय — कौन-से फ़ॉन्ट लोड करने हैं, कौन-से वेक्टर बनाने हैं, कौन-सी पारदर्शिता हल करनी है — आपका कंप्यूटर हर पन्ने को एक सपाट बिटमैप में बदलकर वही भेजता है।

चूँकि प्रिंटर को निर्देश नहीं बल्कि एक तस्वीर मिलती है, इसलिए फ़ॉन्ट, पारदर्शिता और इंटरप्रेटर की सारी समस्याएँ एक साथ गायब हो जाती हैं। यह धीमा है, और टेक्स्ट थोड़ा कम तीखा दिखता है, पर जब और कुछ काम नहीं करता तब यह काम करता है।

यह कहाँ मिलेगा। Adobe Acrobat और Reader में: Print → Advanced → Print as Image. macOS पर ज़्यादातर ड्राइवर प्रिंट डायलॉग के PDF या Advanced विकल्पों में इसका समकक्ष देते हैं। अगर आपके रीडर में ऐसा विकल्प न हो तो Chrome से छापिए, जो व्यवहार में यही काम करता है।

प्रिंट न होने वाली PDF को तीन कदमों में ठीक करें

सबसे संभावित से सबसे कम संभावित की ओर बढ़ता यह क्रम छपाई की अधिकांश खराबियाँ हल कर देता है:

अनुमतियाँ जाँचें और प्रिंटर की परख करें

दस्तावेज़ के सुरक्षा गुणों में देखें कि छपाई पर कोई प्रतिबंध तो नहीं, और यह पक्का करने के लिए कि प्रिंटर काम भी कर रहा है, किसी दूसरे ऐप से एक पन्ना छापें। ये दो जाँचें उन दो श्रेणियों को हटा देती हैं जिन्हें फाइल पर कितना भी काम करके ठीक नहीं किया जा सकता।

दस्तावेज़ को फ़्लैटन करें

इसे PDF फ़्लैटन करें पर अपलोड कीजिए। यह फ़ॉर्म फ़ील्ड, हस्ताक्षर, एनोटेशन और लेयर को सामान्य पेज सामग्री में मिला देता है, जिससे गायब जवाब, लुप्त हस्ताक्षर और खाली छपने वाले पन्ने ठीक हो जाते हैं — और साथ ही पारदर्शिता की ज़्यादातर समस्याएँ भी हट जाती हैं।

कंप्रेस कीजिए, फिर इमेज के रूप में छापिए

अगर जॉब अब भी अटकती है, तो फाइल को PDF कंप्रेस करें से गुज़ारिए ताकि ज़रूरत से बड़े स्कैन प्रिंटर की मेमोरी में आ जाएँ, और इमेज के रूप में प्रिंट चालू करके छापिए। ये दोनों मिलकर फ़ॉन्ट, पारदर्शिता और मेमोरी वाले मामले सँभाल लेते हैं।

अगर फाइल शुरू में खुलती ही नहीं, तो छपाई हल करने लायक समस्या है ही नहीं — पहले यह देखिए कि आपके रीडर का एरर मैसेज क्या कहता है, और दस्तावेज़ खुल जाने के बाद छपाई पर लौटिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

स्क्रीन पर ठीक दिखने के बावजूद मेरी PDF खाली क्यों छपती है? ▾

क्योंकि पेज की सामग्री, एनोटेशन और फ़ॉर्म फ़ील्ड अलग-अलग परतों में रखे जाते हैं, और कुछ प्रिंट ड्राइवर तथा सेटिंग्स एनोटेशन परत छोड़ देती हैं। अगर आपके दस्तावेज़ में जो कुछ दिख रहा है वह सब एनोटेशन सामग्री है — भरा हुआ फ़ॉर्म, हस्ताक्षर, हाइलाइट — तो छपा हुआ पन्ना खाली निकलता है। फाइल को फ़्लैटन करने से ये तत्व सामान्य पेज सामग्री में मिल जाते हैं, और उसके बाद वह ठीक वैसी ही छपती है जैसी दिखती है।

मेरा भरा हुआ फ़ॉर्म सारे जवाबों के बिना छप रहा है। इसे कैसे ठीक करूँ? ▾

यह वही परतों वाली समस्या है, और छपाई की सबसे आम शिकायत भी यही है। आपके टाइप किए जवाब पेज पर नहीं, फ़ॉर्म फ़ील्ड में रहते हैं। या तो अपने रीडर के प्रिंट डायलॉग को "Document and Markups" या "Comments and Forms" पर सेट कीजिए, या — जो ज़्यादा भरोसेमंद है क्योंकि वह फाइल के साथ ही चलता है — पहले PDF को फ़्लैटन कीजिए ताकि जवाब स्थायी पेज सामग्री बन जाएँ।

इमेज के रूप में प्रिंट करने से क्या होता है, और इसे कब इस्तेमाल करूँ? ▾

यह बदल देता है कि आपका कंप्यूटर प्रिंटर को क्या भेजता है। पन्ने का ऐसा विवरण भेजने के बजाय जिसे प्रिंटर को समझना पड़े — कौन-से फ़ॉन्ट लोड करने हैं, कौन-से वेक्टर बनाने हैं, कौन-सी पारदर्शिता हल करनी है — आपका कंप्यूटर हर पन्ने को सपाट बिटमैप में बदलकर वह तस्वीर भेजता है। इसी वजह से फ़ॉन्ट, पारदर्शिता और इंटरप्रेटर की सारी समस्याएँ खत्म हो जाती हैं। यह धीमा है और टेक्स्ट थोड़ा कम तीखा लगता है, इसलिए इसे तब इस्तेमाल कीजिए जब जॉब अटके, एरर दे या उल्टा-सीधा छपे।

प्रिंट विकल्प धुंधला पड़ा है। क्या फाइल खराब है? ▾

नहीं। PDF में अनुमति-फ़्लैग होते हैं जो छपाई, कॉपी और संपादन को फाइल खोलने वाले पासवर्ड से अलग नियंत्रित करते हैं, इसलिए कोई दस्तावेज़ बेरोकटोक खुलकर भी छपाई रोक सकता है। अगर फाइल आपकी है और पासवर्ड आपके पास है तो PDF अनलॉक करें यह प्रतिबंध हटा देता है। अगर वह किसी और से आई है तो प्रतिबंध जानबूझकर लगाया गया है, और सही कदम भेजने वाले से छपने योग्य संस्करण माँगना है।

मेरा प्रिंटर कुछ पन्ने छापकर रुक जाता है। क्यों? ▾

यह पैटर्न दस्तावेज़ के अमान्य होने की नहीं, मेमोरी की ओर इशारा करता है। ज़्यादा रेज़ोल्यूशन वाले स्कैन प्रति पन्ना बहुत डेटा लिए होते हैं, और सामान्य ऑफिस प्रिंटरों की कार्यशील मेमोरी जॉब के बीच में ही खत्म हो जाती है। PDF को कंप्रेस करने से ज़रूरत से बड़ी इमेज का रेज़ोल्यूशन घट जाता है और आमतौर पर मामला पूरी तरह सुलझ जाता है; बहुत लंबे दस्तावेज़ों के लिए फाइल विभाजित करके हिस्सों में छापना स्पूलिंग की सीमाओं से भी बचा लेता है।

प्रिंट शॉप को भेजने से पहले क्या मुझे PDF फ़्लैटन कर देनी चाहिए? ▾

हाँ, नियम की तरह। फ़्लैटन करने से लेयर, पारदर्शिता और एनोटेशन एक ही स्पष्ट पेज विवरण में बदल जाते हैं, जिससे आप जो देखते हैं और उनकी मशीन जो छापती है, उसके बीच अंतर के मुख्य कारण खत्म हो जाते हैं। यह फ़ॉर्म फ़ील्ड और टिप्पणियों को अप्रत्याशित ढंग से छपने या छूट जाने से भी रोकता है, और फाइल को ज़्यादा भरोसेमंद संग्रह-प्रति बना देता है।

छापने के लिए तैयार हैं?

मुफ्त, बिना साइन-अप, फाइलें 2 घंटे बाद हटा दी जाती हैं। हर डिवाइस पर चलता है, बिना कुछ इंस्टॉल किए।