大切な文書を開いてページに何も見当たらないときの動揺には、独特のものがあります。そしてその動揺は、ほとんどの場合いわれのないものです。ページが白く表示されるPDFが、中身のないPDFであることはごくまれです。文字も画像も、たいていは書き込まれたそのままの位置でファイルの中に残っており、失敗しているのはファイルから画面までの最後の一歩なのです。
役に立つ問いは「文書は消えてしまったのか」ではなく「どの段階が失敗したのか」です。段階は5つあり、それぞれ振る舞いが大きく異なります。そして1分ほどで切り分けられます。
PDFが白紙に見える5つの理由
白紙ページに関する報告は、いずれもこのどれかに行き着きます。おおむね遭遇する頻度の順に並べています。
| 原因 | 見分けの手がかり | 内容はまだ残っている？ |
|---|---|---|
| 埋め込みフォントの破損または欠落 | ページは白いが、文字は選択もコピーもできる | はい、完全に |
| XFAフォーム（LiveCycle） | Adobe Readerで開くよう促す紫色のバナー | はい。ただし描画できるのはAdobeだけ |
| 非表示のレイヤーやオプション内容 | 表示されるページとされないページがある。レイヤーパネルが存在する | はい |
| スキャン内の本当に空白のページ | 白紙ページと中身のあるページが交互に並ぶ | そこには元から何もなかった |
| ビューアまたは描画エンジンの不具合 | あるアプリでは白紙、別のアプリでは正常 | はい |
60秒で切り分ける
次の3つを順に試してください。それぞれが丸ごと1つの分類を除外するので、3つとも必要になることはまれです。
- 文字を選択してみる。段落をハイライトするつもりで、白紙のページ上をカーソルでドラッグします。選択範囲が現れたり、全選択してテキストエディタに貼り付けられたりするなら、文字は存在していて失敗したのは描画だけ——つまりフォントの問題です。このテスト1つでたいていの場合は片が付きます。
- 同じファイルを別のリーダーで開く。Chromeにドラッグし、次にAdobe Readerで開きます。Chromeで白紙、Adobeでは正常ならXFAフォームです。Adobeで白紙、Chromeでは正常なら、たいていフォントの破損です。どちらでも白紙なら、レイヤーか、本当に空白のページを示しています。
- 全ページが白紙か、一部だけかを確かめる。全体が白紙の文書はフォント、フォーム、ビューアの問題です。白紙のページと通常のページが混在している場合は、レイヤーのある文書か、本当の空白ページを含むスキャンのどちらか——別の問題であり、対処法も別です。
フォントが壊れているための白紙
これが群を抜いて多い原因であり、同時に最も直感に反する原因でもあります。PDFは文字を、文字コードの並びと「それを描くべきフォントへの参照」として保存します。その埋め込みフォントが破損している、欠けている、あるいはリーダーが解読できない形で書かれている場合、リーダーの手元には文字コードだけがあり、それを字形に変える指示がありません——そのため、何も告げずにまったく何も描かないのです。ページは空ではなく、未描画なのです。
手がかりは、文字が完全に選択できるままだという点です。白紙のページで全選択してコピーし、テキストエディタに貼り付けてみてください。文書が現れるなら、テキスト層は無傷で、失敗したのは描画だけです。何も表示しない代わりに四角や文字化け記号を出すリーダーもありますが、これは同じ不具合の程度違いです。
- 保存中にクラッシュしたプログラムが生成したファイルは、フォントオブジェクトが途中で切れ、ページが白紙になることがよくあります。
- 安価な、あるいは非常に古い変換ツールが作ったPDFは、フォントを埋め込まずに参照だけすることがあり、そのファイルを作った端末では表示できても他ではまったく表示できません。
- 複数のツールで順に編集されたファイルは、ページが使う文字ともはや一致しないフォントのサブセットを抱えたまま残ることがあります。
対処法は構造の再構築です。ファイルを PDF修復 に通すと、解読できないフォントは標準の同等品に置き換えられ、文字が再び表示されます。代替フォントの字幅は元と同一ではないため、改行位置や字間がわずかにずれることは想定しておいてください。文字そのものは変わりません。
XFAフォームであるための白紙
官公庁、銀行、保険会社は今なおXFAという形式——Adobe LiveCycleフォーム——を配布しています。これらのファイルは外側こそPDFですが、内側はまったく別のXMLベースのフォーム形式です。一般的なPDFリーダーは外側の殻を開き、その中に通常のページ内容を見つけられず、白紙のページか、「しばらくお待ちください… このメッセージが最終的に置き換わらない場合は、PDFビューアをアップグレードしてください」という紫色のバナーを表示します。
壊れているわけではありません。この文書は、デスクトップ版のAdobe AcrobatまたはReader以外では描画できないというだけのことです——Chromeでも、プレビューでも、いかなるスマートフォンでも表示できません。こうしたファイルを受け取ったら、Adobe Readerで開いてそこで記入し、その後 PDF平坦化 で平坦化して、完成版を誰でも開いて印刷できる通常のPDFにしてください。
内容が隠れている、またはレイヤーにあるための白紙
PDFはオプショナルコンテンツグループ——レイヤー——に対応しており、これは個別にオフにできます。建築図面、CADの書き出し、多言語マニュアル、印刷用データにはレイヤーが当たり前のように含まれており、誤ったレイヤーを非表示にした状態で保存されたファイルは、白紙同然のページとして開きます。リーダーのサイドバーにレイヤーパネルがないか探してみてください。あるなら、まず間違いなくそれが答えです。
関連する2つのケースも同じ結果を生みます。ひとつは、たいてい変換の不備の副産物として、内容が白地に白で描かれている場合。もうひとつは、注釈・スタンプ・フォームフィールドがページ内容とは別のレイヤーに属するため、可視内容がすべて注釈でできている文書は、正しく表示されていても白紙で印刷されるという場合です。ファイルが画面では問題ないのに白紙で印刷されるなら、知っておく価値のある違いです。
これらいずれの場合も、平坦化が解決します。平坦化はレイヤー、注釈、フォームフィールドを通常のページ内容へと統合し、可視状態がひとつだけの、どこでも同じように表示されるファイルを作ります。
スキャン内の本当に空白のページ
ページが本当に空白なこともあり、その原因はデジタルではなく機械的なものです。両面スキャナーは用紙の表裏を必ず撮影するため、片面だけ印刷された紙が混じった束を両面設定で読み取ると、印刷のない裏面ごとに空白のスキャンが生まれます。給紙機構が2枚同時に引き込み、本来内容があるはずの場所に空白ページを作ってしまうこともあります。結果として、実ページと空白ページが交互に並ぶ文書ができあがります。
本ガイドの中で、何も復元できない唯一のケースがこれです。そもそも何も取り込まれていないからです。できるのは文書を整えることです。空白ページを削除 は空のページを自動的に検出して取り除き、両面スキャンならたいてい分量をほぼ半分にして、読むのも送るのもずっと楽にしてくれます。
残したページに、文字の画像ではなく本物のテキストが入っているかを確かめておくことも大切です。スキャンは画像の連なりなので、テキスト層ができるまで内容は検索も選択もできません——OCR PDF に通せば、ページの見た目を変えずに画像の下にテキスト層が追加されます。
白紙のPDFを3ステップで直す
フォントと構造が原因のケース——つまり大半のケース——では、修復は短時間で済み、ソフトも不要です。
文字がまだ残っていることを確かめる
白紙のページで全選択し、テキストエディタに貼り付けます。文書が現れるなら描画の失敗であり、再構築で直ります。何も貼り付けられない場合は、先へ進む前にファイルサイズを確認してください。想定よりはるかに小さいファイルは、実際に中身を失っています。
ファイルを再構築する
PDF修復 にアップロードします。ツールはファイル内で見つけたオブジェクトからページツリーを組み直し、解読できない埋め込みフォントを標準フォントに置き換えます——白紙のページに文字を取り戻すのは、まさにこの処理です。
それでも白紙なら平坦化する
再構築後もページが白紙のままなら、内容は未描画ではなく隠されています。修復済みのファイルを PDF平坦化 に通し、レイヤー・注釈・フォームフィールドを通常のページ内容へ統合してください。
白紙で開くのではなくそもそも開かない場合は、診断のまったく異なる別の不具合です——PDFのエラーメッセージ に関するガイドが、各リーダーの言い分を解読します。
よくある質問
文字は無傷で、失敗したのは描画の段階だけだという意味であり、この問題としては最良の形です。ページは文字コードと埋め込みフォントへの参照を保存しています。そのフォントが解読できないとき、リーダーには文字コードはあっても描くべき字形がないため、何も表示しません。ファイルを修復すると標準フォントに置き換わり、文字が再び見えるようになります。
この症状はほぼ必ずXFAフォームを示しています。XMLのフォーム形式をPDFの殻で包んだ、Adobe LiveCycle文書です。描画できるのはデスクトップ版のAdobe AcrobatとReaderだけで、ブラウザ、プレビュー、モバイルリーダーは白紙のページか紫色のアップグレード用バナーを表示します。Adobeでフォームに記入し、その後平坦化すれば、完成版はどこでも通常どおり開きます。
注釈・スタンプ・フォームフィールドはページ内容とは別のレイヤーに存在し、プリンタードライバーや印刷設定によってはそのレイヤーを完全に飛ばしてしまいます。見えているものがすべて注釈の内容なら、印刷されたページは白紙になります。平坦化はそれらの要素を通常のページ内容へ統合し、以後ファイルは表示どおりに印刷されます。
取り戻せません。そこには何も取り込まれていないからです。これは両面スキャン特有の現象で、スキャナーが用紙の表裏を必ず撮影するため、印刷のない裏面ごとに空白ページが生まれます。復元すべき内容はありませんが、「空白ページを削除」が自動で取り除いてくれます。多くの場合それだけで文書は半分近くに減り、格段に扱いやすくなります。
1点だけわずかに変わります。再構築では解読できないフォントが標準の同等品に置き換えられ、その代替フォントは字幅が異なるため、改行位置や字間が少しずれることがあります。文字そのもの、ページの順序、画像は変更なくコピーされます。実際には、ようやく読める文書を得るための小さな見た目の代償にすぎません。
まれです。白紙の描画はデータの喪失ではなく表示の失敗であり、ページを記述するバイト列はほぼ必ず残っています。本当に失われたかどうかを判断できる唯一の手がかりはファイルサイズです。長かったはずの文書が今は数キロバイトしかないなら、中身は失われています。サイズが妥当に見えるなら中身はそこにあり、再構築か平坦化で取り戻せます。