Bir PDF açılmayı reddettiğinde ekrandaki mesaj genellikle bir açıklamadan çok özür gibi okunur. «Bu belge açılırken bir hata oluştu. Dosya hasar görmüş ve onarılamadı» ifadesi neyin hasarlı olduğu ya da içindeki belgenin hâlâ kurtarılabilir olup olmadığı konusunda size neredeyse hiçbir şey söylemez.
Aslında göründüğünden çok daha bilgilendiricidir. Her okuyucu bir PDF'i farklı sırayla doğrular ve farklı noktada pes eder; dolayısıyla arızanın ifade ediliş biçimi dosyanın hangi bölümünün kusurlu olduğunu daraltır: üstbilgi, dizin, tek bir nesne ya da şifreleme katmanı. Bu rehber karşılaşmanız muhtemel mesajları onları üreten arızayla eşleştirir.
Aynı dosya neden farklı hatalar veriyor
Bir PDF sayfalarını numaralandırılmış nesneler olarak saklar ve her nesnenin bayt konumunu dosyanın en sonundaki bir arama tablosuna, yani çapraz başvuru tablosuna (xref) kaydeder. Bir PDF'i açmak, sona atlamak, o tabloyu okumak ve onunla birinci sayfayı bulmak demektir. Ters giden hemen her şey bu sırada ters gider.
Okuyucular bu sırayı ne kadar katı izledikleri bakımından ayrışır. Adobe Acrobat yapıyı düzgün biçimde doğrular ve başarısız olan dosyayı reddeder; Chrome ve Firefox ise dosyayı sayfaya benzeyen her şey için tarar ve bozuk bir dizini sessizce atlar. Bu fark, tek bir dosyanın dört ayrı makinede dört ayrı mesaj üretmesini açıklar; kullandığınız okuyucu ifadeyi değiştirir, ama temel arızayı değiştirmez.
Adobe Acrobat ve Reader hataları
Acrobat tüm okuyucular arasında en belirgin mesajları üretir; çünkü yardımcı olmaya çalışmak yerine dosyayı spesifikasyonla karşılaştıran tek programdır. En sık karşılaşılanlar şunlardır:
| Mesaj | Gerçekte ne başarısız oldu | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| «Bu belge açılırken bir hata oluştu. Dosya hasar görmüş ve onarılamadı.» | Acrobat'ın kendi kurtarma denemesi bozuk bir xref üzerinde çalıştı ve başarısız oldu | Sayfa ağacını sıfırdan kuran bir araçla onarın |
| «Dosya ya desteklenen bir dosya türü değil ya da hasar görmüş.» | Dosya %PDF- ile başlamıyor ya da hiç PDF değil | Onarmadan önce ilk baytları kontrol edin (aşağıya bakın) |
| «dict nesnesi bekleniyordu.» / «Geçersiz nesne numarası.» | Dosyadaki bir ya da daha fazla nesne akışı bozuk biçimlenmiş | Onarılabilir, ancak hasarlı sayfalar biçimlendirme kaybedebilir |
| «Bu belge okunurken bir sorun oluştu (14).» | Bir yazı tipi veya gömülü kaynak çözülemiyor | Onarın; bozuk yazı tipleri standartlarla değiştirilir |
| «Bu belge okunurken bir sorun oluştu (109).» | Hasarlı içerik akışı — çoğu kez eşitleme sırasında düzenlenmiş bir dosya | Onarım hasarsız sayfaları kurtarır |
| «Bu belge korunuyor. Parolayı girin.» | Hiçbir şey hasarlı değil — dosya şifreli | Onarım sorunu değil; parolaya ihtiyacınız var |
| Ağ sürücüsünde «Erişim reddedildi» | PDF değil, bir izin veya dosya kilidi sorunu | Dosyayı yerele kopyalayıp kopyayı açın |
Numaralı hataları — 14, 109, 110, 131 — tek bir aile olarak ele almak yerinde olur. Hepsi Acrobat'ın belirli bir nesneyi okumaya başlayacak kadar dosyayı çözümlediğini, ardından yorumlayamadığı bir şeyle karşılaştığını gösterir. Uygulamada aynı biçimde davranırlar: yapı yeniden kurulabilir ve belgenin ne kadarının kurtulacağı kaç nesnenin etkilendiğine bağlıdır.
Chrome, Edge ve Firefox hataları
Tarayıcılar kendi PDF motorlarını kullanır ve çok daha hoşgörülüdür; bu yüzden bir tarayıcı hatası genellikle Acrobat hatasından daha ciddi bir duruma işaret eder. Mesajları da daha belirsizdir, çünkü motor dosyaya tanı koymaya çalışmaz — onu çizmeye çalışır ve pes eder.
| Mesaj | Gerçekte ne başarısız oldu | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| «PDF belgesi yüklenemedi.» | Motor ne üstbilgiyi çözümleyebildi ne de kullanılabilir sayfa nesnesi bulabildi | Gerçek yapısal hasar — onarın |
| «Dosya önizlenemedi» / sonsuza dek dönen görüntüleyici | Dosya kesik; motor asla gelmeyecek baytları bekliyor | Önce yeniden indirin, sürerse onarın |
| Boş gri alan, hiç mesaj yok | Belge açıldı ama hiçbir şey çizilmedi — yazı tipleri veya katmanlar | Açılma değil, görüntüleme sorunu |
| Açılmak yerine indiriliyor | Sunucu yanlış içerik türü gönderdi ya da bu bir PDF değil | Dosyanın ilk baytlarını kontrol edin |
| «Beklenmeyen bir hata nedeniyle bu dosya açılamıyor.» | Bir çözümleme hatasının Edge'e özgü sarmalayıcısı | «Yüklenemedi» gibi ele alın |
Sonsuza dek dönen görüntüleyici durumu en sık yanlış okunanıdır. Yüklemeyi hiç bitirmeyen bir görüntüleyici yavaş değildir: genellikle ortada kesilen bir dosyayı beklemektedir. Dosyanın bozuk olduğuna karar vermeden önce boyutunu kaynaktakiyle karşılaştırın; %80'e ulaşmış bir indirme, dizinini PDF Onar ile yeniden kurduğunuzda tipik olarak sayfaların yaklaşık %80'ini sağlam biçimde verir.
Önizleme, mobil ve e-posta uygulamaları
Apple Önizleme, iOS Dosyalar, Android görüntüleyicileri ve Gmail, Outlook ile WhatsApp içindeki gömülü önizleyiciler hepsinin en az bilgilendirici olanlarıdır. Nedeni ne olursa olsun tek bir genel mesaj üretme eğilimindedirler; bu onları kötü birer tanı aracı yapar, ama belirli bir açıdan yararlıdır: masaüstü okuyuculardan farklı biçimde başarısız olurlar, dolayısıyla yapabildikleri ve yapamadıkları sorunu daraltır.
- «Dosya hasarlı görünüyor» (Önizleme). Önizleme görece katıdır. Chrome'un açacağı, xref'i bozuk dosyaları reddeder; dolayısıyla tek başına bu mesaj dosyanın kurtarılamaz olduğu anlamına gelmez.
- Gmail veya Outlook'ta «PDF görüntülenemiyor». Web önizleyicisinin dosyanın aştığı boyut ve karmaşıklık sınırları vardır. Bir sorun olduğunu varsaymadan önce eki indirip yerelde açın.
- Dosya bilgisayarda açılıyor ama telefonda açılmıyor. Neredeyse her zaman bellek sorunudur, bozulma değil. Mobil okuyucular, bir dizüstünün zorlanmadan açtığı çok büyük veya görsel yoğun belgelerde pes eder.
- Açılıyor, sonra hemen kapanıyor. Okuyucu dosyayı reddetmek yerine çöktü: aynı bellek tavanı, bir an sonra karşılanmış.
- Android'de «Desteklenmeyen dosya biçimi». Genellikle uzantısına rağmen PDF olmayan ya da indirildikten sonra adı değiştirilmiş bir dosya.
Bozulma olmayan dört arıza
Bir onarım aracına getirilen dosyaların hatırı sayılır bir bölümü hiç hasarlı değildir. Bu durumları elemek bir dakika sürer ve yanlış çözümü uygulamanızı önler:
- Bozuk değil, şifreli. Parola istemi bir hata değildir. Parolayı biliyorsanız dosya sağlamdır; belge sizinse ve bu korumayı değiştirmek ya da kaldırmak istiyorsanız onarım aracı yerine PDF Kilidini Aç kullanın.
- Bu bir PDF değil. Dosyayı herhangi bir düz metin düzenleyicide açın ve ilk satırı okuyun. Gerçek bir PDF
%PDF-1.4ya da benzeriyle başlar.PKZIP arşivi veya Office belgesi demektir;<!DOCTYPE html>ise belge yerine bir hata sayfası indirdiğiniz anlamına gelir. - 0 bayt. Boyutu dosya yöneticinizde kontrol edin. Boş bir dosyada kurtarılacak hiçbir şey yoktur ve hiçbir araç bunu değiştiremez — kaynağa, e-posta ekine ya da bir yedeğe dönün.
- Okuyucunuz çok eski. AES-256 şifreli PDF 2.0 dosyaları yaklaşık 2017 öncesi okuyucularda açılmaz; genellikle yanıltıcı bir «hasarlı dosya» mesajıyla. Okuyucuyu güncellemek sorunu tümüyle çözer.
Açılmayan bir PDF'i üç adımda onarın
Yukarıdaki dört durumu eledikten sonra dosya gerçekten hasarlıdır ve yapısının yeniden kurulması gerekir. Bu, tarayıcıda üç adım sürer; kurulum ve kayıt gerekmez.
Dosyayı olduğu gibi yükleyin
pdfdocshift.com/repair-pdf adresine gidin ve dosyayı yükleme alanına bırakın. Önce adını değiştirmeyin, yeniden kaydetmeyin, açıp yeniden dışa aktarmayın — bunların her biri hâlâ kurtarılabilir yapının üzerine yazabilir.
Onarımın dizini yeniden kurmasını bekleyin
Araç mevcut çapraz başvuru tablosunu tümüyle yok sayar, geçerli PDF nesneleri için dosyanın tamamını tarar, bulduklarından sayfa ağacını yeniden oluşturur ve yepyeni bir dizin yazar. Çözülemeyen gömülü yazı tipleri, metnin görüntülenmesi için standart karşılıklarıyla değiştirilir.
Birinci sayfadan fazlasını doğrulayın
Sonucu indirin ve sayfa sayısını beklediğinizle karşılaştırın, sonra ortadan bir sayfayı ve son sayfayı açın. Sayfalar bozuk olmak yerine eksikse dosya kesikti ve elinizdeki, hayatta kalan her şeydir.
Açılmayan bir PDF'i onarın
Ücretsiz, kayıt gerekmez, dosyalar 2 saat sonra silinir. Çoğu 10 saniyeden kısa sürede yeniden kurulur.
PDF Onar aracını aç →Onarılan dosya açılıyor ama sayfalar boş görünüyorsa sorun hiçbir zaman dizin değildi — yazı tiplerini, katmanları ve form belgelerini ele alan PDF'in neden boş açıldığı rehberimize bakın. Sorunsuz açılıyor ama kullanılamayacak kadar yavaşsa dosya bozuk değil fazla büyüktür ve doğru araç PDF Sıkıştır'dır.
Tekrarlanmasını önlemek
Gerçek dünyadaki PDF hasarlarının neredeyse tamamı bir avuç alışkanlığa dayanır ve bunların çoğu, ne olduklarını bildiğinizde önlenebilir:
- Bir dosyayı açmadan önce bulut eşitlemesinin bitmesini bekleyin. Dropbox, OneDrive veya Google Drive'ın yüklemekte olduğu bir PDF'in üzerine kaydetmek, yarısı eski yarısı yeni bir dosyayı güvenilir biçimde üretir — «dün çalışıyordu»nun en yaygın nedeni.
- Büyük aktarımlardan sonra boyutu doğrulayın. Kesilen indirmeler ve ağ kopyalamaları kesik dosyaların başlıca kaynağıdır ve bir boyut karşılaştırması bunları anında yakalar.
- Çıkarılabilir ortamları düzgün çıkarın. Yazma tamamlanmadan bir USB belleği çekmek dosyanın sonunu yazılmamış bırakır: tam olarak kesilme durumu.
- Tanımadığınız posta sistemleriyle göndermeden önce PDF'leri ZIP'leyin. Az sayıda eski sunucu ikili eklere hâlâ metin kodlaması uygular ve onları aktarım sırasında bozar.
- Hasarlı özgün dosyayı saklayın. Onarım, yüklediğiniz dosyayı değiştirmek yerine yeni bir dosya yazar; yine de insanlar onarım başarılı görününce bozuk kopyayı silme eğilimindedir. Sonradan sayfaların eksik olduğunu fark ederseniz, ikinci bir denemenin çalışabileceği tek şey o özgün dosyadır.
Sıkça sorulan sorular
Çünkü farklı doğrularlar. Chrome dosyayı sayfaya benzeyen her şey için tarar ve bulduğunu çizer; bozuk bir çapraz başvuru tablosunu size söylemeden atlar. Acrobat ise yapıyı PDF spesifikasyonuyla karşılaştırır ve başarısız olan dosyaları reddeder. Bir dosya tarayıcıda açılıyorsa sayfa içeriği sağlamdır ve yalnızca dizin bozuktur; bu da var olan en onarılabilir hasar biçimidir.
Acrobat'ın yapısal bir sorun saptadığı, kendi yerleşik kurtarma denemesini çalıştırdığı ve bu denemenin başarısız olduğu anlamına gelir. Belgenin kurtarılamaz olduğu anlamına gelmez. Acrobat'ın kurtarması ihtiyatlıdır ve mevcut dizinden yola çıkar; bu dizini tümüyle yok sayıp dosyayı nesneler için tarayarak sayfa ağacını yeniden kuran bir araç, Acrobat'ın pes ettiği yerde sıklıkla başarılı olur.
Neredeyse kesinlikle hayır. Bozulma tutarlıdır — hasarlı bir dosya her yerde başarısız olur. Bir cihazda açılıp diğerinde açılmayan dosya bir kaynak sınırına çarpıyordur; genellikle büyük ya da görsel yoğun bir belgede bellek, ya da bir e-posta uygulamasındaki önizleyici boyut tavanı. Dosyayı sıkıştırmak veya daha küçük belgelere bölmek sorunu çözer; onarmak çözmez.
Herhangi bir düz metin düzenleyicide açın ve ilk satıra bakın. Gerçek bir PDF, %PDF- karakterleri ve ardından bir sürüm numarasıyla başlar. Dosya PK ile başlıyorsa yanlış uzantılı bir ZIP arşivi veya Office belgesidir. ile başlıyorsa belge yerine bir hata sayfası indirmişsinizdir ve çözüm onu kaynaktan yeniden almaktır.
Hayır ve ikisini karıştırmak çok zaman kaybettirir. Parola istemi dosyanın sağlam ve şifreli olduğu anlamına gelir. Bazı okuyucular bunu öyle kötü ifade eder ki bir arıza gibi okunur, oysa onarılacak bir şey yoktur. Belge sizinse ve parola elinizdeyse PDF Kilidini Aç korumayı kaldırır; parola yoksa hiçbir onarım aracı onu geri getiremez.
Genellikle hayır. Onarım, dosyanın dizinini ve sayfa ağacını yeniden kurarken sayfa içeriğini değiştirmeden kopyalar. Tek görünür istisna yazı tipleridir: gömülü bir yazı tipi çözülemediğinde onarım onu standart bir yazı tipiyle değiştirir; bu da satır sonlarını veya harf aralıklarını hafifçe kaydırabilir. Sözcüklerin kendisi ve sayfa sırası etkilenmez.
Dosyanızı yeniden açmaya hazır mısınız?
Ücretsiz, kayıt gerekmez, dosyalar 2 saat sonra silinir. Her cihazda çalışır, kurulum gerektirmez.
PDF Onar aracını aç →