PDF가 인쇄되지 않나요? 화면에서는 멀쩡한데 인쇄만 실패하는 이유

정말 헷갈리는 고장입니다. 문서는 바로 화면에 떠 있고 모든 페이지가 그려지는데, 프린터는 아무것도 내놓지 않거나 백지를 뱉거나 오류를 냅니다. 본능적으로 파일이 눈에 띄지 않게 손상됐다고 짐작하게 되죠. 대개는 그렇지 않습니다.

PDF를 표시하는 것과 인쇄하는 것은 요구 사항이 다른 별개의 작업입니다. 뷰어는 자신이 완전히 통제하는 화면에, 원하는 해상도로, 필요한 글꼴을 이미 전부 메모리에 올려둔 채 그립니다. 반면 인쇄는 문서를 다른 소프트웨어의 사슬 — 인쇄 드라이버, 대기열, 때로는 프린터 자체의 인터프리터 — 에 넘깁니다. 그 각각이 뷰어라면 기꺼이 해냈을 작업을 거부할 수 있습니다. 인쇄가 무너지는 지점이 바로 거기입니다.

PDF가 열리는데도 인쇄되지 않는 이유

거의 모든 사례는 여섯 가지로 설명됩니다. 해결책에 공통점이 전혀 없으니 구별할 줄 아는 편이 좋습니다.

인쇄 권한 플래그

PDF 형식은 파일을 열 때 필요한 비밀번호와는 별개로 권한 플래그 묶음을 지니고 있습니다. 인쇄, 텍스트 복사, 편집, 추출을 각각 따로 허용하거나 금지할 수 있죠. 그래서 누구나 자유롭게 열 수 있으면서도 인쇄만 거부하는 문서가 성립합니다. 출판사, 시험 기관, 일부 기업 문서 시스템이 읽기 전용 자료를 배포하는 방식이 바로 이것입니다.

증상은 헷갈릴 여지가 없습니다. 인쇄 명령이 흐리게 표시되거나, 작업 도중에 실패하는 대신 권한이나 보안을 언급하는 오류를 냅니다. 뷰어의 문서 속성을 확인해 보세요. 보안 또는 권한 패널이 그 파일이 무엇을 허용하는지 나열해 줍니다.

문서가 본인 것이라면 — 직접 만들었거나, 직접 보호를 걸어두고 이제 인쇄해야 하는 경우 — 비밀번호가 있을 때 PDF 잠금 해제가 제한을 없애 줍니다. 다른 사람의 문서라면 그 제한은 기술적 결함이 아니라 라이선스상의 결정이므로, 보낸 사람에게 인쇄 가능한 사본을 요청하는 것이 올바른 대응입니다.

인쇄되지 않는 양식, 주석, 레이어

"인쇄는 되는데 내용이 없다"는 구체적인 불만의 가장 흔한 원인이 이것이며, 따지고 보면 형식의 구조적 세부 사항에서 비롯됩니다. 페이지 내용, 주석, 양식 필드는 서로 다른 층에 저장됩니다. 양식 필드에 입력한 글자, 추가한 강조 표시와 댓글, 마지막 장에 얹은 서명은 모두 페이지 내용이 아니라 주석 내용입니다.

그 층을 포함하느냐 마느냐는 인쇄 드라이버와 뷰어 설정에 따라 다릅니다. Adobe의 인쇄 대화상자에는 "주석 및 양식" 드롭다운이 있는데, 일부 구성에서는 기본값이 그것들을 뺀 채 문서를 인쇄하도록 되어 있습니다. 그 결과 답이 전부 비어서 인쇄된 양식이나, 서명 없이 나온 서명된 계약서가 생깁니다. 알아채기 쉽지 않다는 점에서 아예 인쇄되지 않는 것보다 훨씬 고약한 결과죠.

• 채워 넣은 양식 필드가 비어서 인쇄됩니다. 전형적인 경우입니다. 답은 주석 내용이고 드라이버가 그것을 건너뛰었습니다.
• 서명과 도장이 사라집니다. 원인은 같습니다. 그려 넣은 서명이나 이미지 서명은 평탄화하기 전까지 주석입니다.
• 강조 표시와 댓글이 사라집니다. 대개는 의도된 동작이지만, 강조 표시가 문서의 핵심일 때는 이야기가 다릅니다.
• 페이지 전체가 백지로 나옵니다. CAD 내보내기나 인쇄 제작용 파일처럼 레이어가 있는 문서는, 보이는 내용이 인쇄 불가로 표시된 레이어에 놓여 있을 수 있습니다.

한 번의 작업으로 네 가지가 모두 해결됩니다. PDF 평탄화는 주석, 양식 필드, 레이어를 일반 페이지 내용으로 병합해, 보이는 그대로 인쇄되는 단일 가시 상태의 문서를 만듭니다. 같은 이유로 작성을 마친 양식을 보관하거나 메일로 보내기 전에도 이것이 올바른 단계입니다. 근본 원인이 같은 화면에서 백지로 표시되는 페이지 문제와도 한 갈래입니다.

글꼴, 투명도, 프린터 메모리

문서 쪽에 남은 고장들은 모두 같은 모양을 하고 있습니다. 프린터에 할 수 없는 일을 시키니 멈추거나, 오류를 내거나, 말이 안 되는 결과물을 뱉는 것이죠. 해결책이 모두 같으니 알아볼 줄 아는 편이 좋습니다.

• 프린터가 내려받지 못하는 글꼴. PostScript 프린터는 글꼴 데이터를 작업과 함께 받습니다. 손상됐거나 유난히 큰 내장 글꼴은 전송에 실패할 수 있고, 그러면 깨진 문자가 찍히거나 아예 아무것도 인쇄되지 않습니다.
• 투명도와 혼합 모드. 디자인 소프트웨어에서 온 그림자, 부드러운 마스크, 여러 겹의 작업물은 인쇄 전에 평탄화가 필요합니다. 제대로 처리하는 드라이버도 있고, 검은 상자나 흰 구멍을 만드는 드라이버도 있으며, 그 페이지에서 무한정 멈춰 버리는 드라이버도 있습니다.
• 매우 큰 이미지. 한 페이지 전체를 600 dpi로 스캔한 것은 용지 한 장당 데이터가 어마어마합니다. 평범한 사무용 프린터는 작업 도중 작업 메모리가 바닥나 멈춥니다.
• 엄청난 페이지 수. 천 쪽짜리 문서를 스풀에 넣으면 디스크 공간이 바닥나거나, 인쇄가 시작되기도 전에 대기열이 시간 초과될 수 있습니다.

메모리 문제라면 파일을 줄이는 것이 곧바로 통하는 해법입니다. PDF 압축은 과도하게 큰 이미지의 해상도를 낮춰 주며, 보통 이것만으로 충분합니다. 문서가 단지 한 번에 스풀하기에 너무 길다면 PDF 분할로 장 단위나 일정 크기로 나눠 차례로 인쇄하면 됩니다. 글꼴과 투명도라면 다음 절의 대안이 드라이버를 아무리 손보는 것보다 확실합니다.

문제가 아예 PDF가 아닐 때

문서에 시간을 더 쓰기 전에 기계 쪽부터 배제하세요. 아래 항목은 각각 1분이면 되고, "PDF가 인쇄되지 않는다"는 신고의 놀랄 만큼 큰 몫을 설명해 줍니다.

1. 다른 것을 인쇄해 보세요. 어떤 프로그램에서든 한 장짜리 문서면 됩니다. 그것도 실패하면 프린터나 드라이버, 대기열의 잘못이고 PDF는 결백합니다.
2. 인쇄 대기열을 비우세요. 걸린 작업 하나가 뒤에 있는 모든 것을 막고, 뒤의 작업들은 각각 실패하는 것처럼 보입니다. 대기열의 모든 항목을 취소하고 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하세요.
3. 다른 뷰어에서 인쇄하세요. 파일을 Chrome에서 열고 거기서 인쇄해 보세요. Chrome은 페이지를 직접 렌더링해 비교적 단순한 작업을 보내므로 드라이버 쪽 복잡성을 상당 부분 비켜갑니다.
4. 프린터 드라이버를 업데이트하세요. 문서가 쓰는 PDF 기능보다 오래된 드라이버는 정확히 이런 식으로 실패하며, 특히 투명도에서 두드러집니다.

이미지로 인쇄: 만능 대안

이 글에서 실용적인 기술을 딱 하나만 가져간다면 이것으로 하세요. 거의 모든 인쇄 대화상자에는 이미지로 인쇄 옵션이 고급 버튼 뒤에 숨어 있습니다. 이 옵션은 작업의 성격 자체를 바꿉니다. 프린터에 페이지의 설명 — 불러올 글꼴, 그릴 벡터, 풀어낼 투명도 — 을 보내는 대신, 컴퓨터가 각 페이지를 평평한 비트맵으로 렌더링해 그것을 보냅니다.

프린터가 명령이 아니라 그림을 받기 때문에 글꼴, 투명도, 인터프리터 문제가 한꺼번에 사라집니다. 더 느리고 글자도 아주 조금 무르게 보이지만, 다른 어떤 방법도 통하지 않을 때 이것은 통합니다.

인쇄되지 않는 PDF를 세 단계로 고치기

가능성이 높은 것부터 낮은 것 순으로, 이 순서면 인쇄 실패의 압도적 다수가 해결됩니다.

파일이 애초에 열리지도 않는다면 풀어야 할 문제는 인쇄가 아닙니다. 먼저 뷰어의 오류 메시지가 무엇을 뜻하는지부터 살펴보고, 문서가 열리게 된 다음에 인쇄로 돌아오세요.

자주 묻는 질문